SCSKサービスリンクス株式会社が、通話品質管理・応対評価サービス「Dr.Tel」を導入

スタジアムはSCSKサービスリンクス株式会社（東京都豊島区、代表取締役社長 秋山 敦司）に「Dr.Tel」を導入したことをお知らせします。

AIや感情解析によって、評価担当者ごとにブレのない評価とフィードバックを自動化し、オペレーター自身がセルフコーチングできるツールとして活用することで、通話品質の向上を目指します。

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